Întrebări Frecvente (FAQ)

1. În cât timp îmi primesc comanda?

Timpul de livrare variază în funcție de locația ta. În general, comenzile sunt procesate în 24-48 de ore și livrate în 1-3 zile lucrătoare. Vei primi un e-mail cu informațiile de urmărire a coletului.

2. Oferiți transport gratuit?

Da, oferim transport gratuit pentru comenzile peste o anumită sumă. Detaliile exacte pot fi verificate la finalizarea comenzii.

3. Bijuteriile sunt realizate din materiale de calitate?

Absolut! Toate bijuteriile noastre sunt realizate din materiale premium, atent selecționate pentru durabilitate și eleganță.

4. Ce metode de plată acceptați?

Acceptăm carduri de credit/debit (Visa, Mastercard, Apple Pay, Google Pay) sau plata ramburs, ambele disponibile la checkout.

5. Pot returna sau schimba un produs?

Da! Oferim o politică de retur de 14 zile. Dacă nu ești mulțumit(ă) de produs, îl poți returna sau schimba, cu condiția să fie în stare nouă și în ambalajul original.

6. Cum pot contacta echipa Lucky Charm?

Ne poți scrie la office@luckycharm.ro, sau 0729674497 iar echipa noastră îți va răspunde în cel mai scurt timp.

Dacă ai alte întrebări, nu ezita să ne contactezi!