Politica de confidențialitate

Această Politică de confidențialitate descrie modul în care Lucky Charm („Site-ul”, „noi”, sau „nostru”) colectează, folosește informațiile dumneavoastră personale atunci când vizitați, folosiți serviciile noastre sau efectuați o achiziție de la luckycharm.ro („Site-ul”) sau comunicați în alt mod cu noi cu privire la Site (colectiv, „Serviciile”). În scopul acestei Politici de confidențialitate, „dvs.” înseamnă dvs. ca utilizator al Serviciilor, indiferent dacă sunteți client, vizitator al site-ului web sau o altă persoană ale cărei informații le-am colectat în conformitate cu această Politică de confidențialitate.

Vă rugăm să citiți cu atenție această Politică de confidențialitate.

Modificări ale acestei politici de confidențialitate

Putem actualiza această Politică de confidențialitate din când în când, inclusiv pentru a reflecta modificările aduse practicilor noastre sau din alte motive operaționale, legale sau de reglementare. Vom publica Politica de confidențialitate revizuită pe Site, vom actualiza data „Ultima actualizare” și vom lua orice alte măsuri cerute de legea aplicabilă.

Cum colectăm și utilizăm informațiile dvs. personale

Pentru a furniza Serviciile, colectăm informații personale despre dvs. dintr-o varietate de surse, după cum este prezentat mai jos. Informațiile pe care le colectăm și le folosim variază în funcție de modul în care interacționați cu noi.

În plus față de utilizările specifice prezentate mai jos, putem folosi informațiile pe care le colectăm despre dvs. pentru a comunica cu dvs., pentru a furniza sau îmbunătăți Serviciile, pentru a ne conforma cu orice obligații legale aplicabile, pentru a aplica termenii și condițiile aplicabile și pentru a proteja sau apăra Serviciile, drepturile noastre și drepturile utilizatorilor noștri sau ale altora.

Ce informații personale colectăm

Tipurile de informații personale pe care le obținem despre dumneavoastră depind de modul în care interacționați cu Site-ul nostru și de modul în care utilizați Serviciile noastre. Când folosim termenul „informații personale”, ne referim la informații care vă identifică, se referă la, descriu sau pot fi asociate cu dumneavoastră. Următoarele secțiuni descriu categoriile și tipurile specifice de informații personale pe care le colectăm.

Informații pe care le colectăm direct de la dvs

Informațiile pe care ni le transmiteți direct prin intermediul Serviciilor noastre pot include:

Date de contact, inclusiv numele, adresa, numărul de telefon și e-mailul.
Informații despre comandă, inclusiv numele dvs., adresa de facturare, adresa de expediere, confirmarea plății, adresa de e-mail și numărul de telefon.
Informații despre cont, inclusiv numele de utilizator, parola, întrebările de securitate și alte informații utilizate în scopuri de securitate a contului.
Informații de asistență pentru clienți, inclusiv informațiile pe care alegeți să le includeți în comunicările cu noi, de exemplu, atunci când trimiteți un mesaj prin intermediul Serviciilor.

Unele caracteristici ale Serviciilor vă pot solicita să ne furnizați în mod direct anumite informații despre dvs. Puteți alege să nu furnizați aceste informații, dar acest lucru vă poate împiedica să utilizați sau să accesați aceste funcții.

Informații pe care le colectăm despre utilizarea dvs

De asemenea, putem colecta automat anumite informații despre interacțiunea dumneavoastră cu Serviciile („Datele de utilizare”). Pentru a face acest lucru, este posibil să folosim cookie-uri, pixeli și tehnologii similare ("Cookie-uri"). Datele de utilizare pot include informații despre cum accesați și utilizați site-ul nostru și contul dvs., inclusiv informații despre dispozitiv, informații despre browser, informații despre conexiunea dvs. la rețea, adresa dvs. IP și alte informații referitoare la interacțiunea dvs. cu Serviciile.

Informații pe care le obținem de la terți

În cele din urmă, putem obține informații despre dvs. de la terți, inclusiv de la vânzători și furnizori de servicii care pot colecta informații în numele nostru, cum ar fi:

Companii care susțin site-ul și serviciile noastre, cum ar fi Shopify.
Procesatorii noștri de plăți, care colectează informații de plată (de exemplu, informații despre contul bancar, cardul de credit sau debit, adresa de facturare) pentru a vă procesa plata în scopul de a vă onora comenzile și de a vă furniza produsele sau serviciile pe care le-ați solicitat, în vederea executării contractului nostru cu dumneavoastră.
Când vizitați site-ul nostru, deschideți sau faceți clic pe e-mailurile pe care vi le trimitem sau interacționați cu Serviciile sau reclamele noastre, noi sau terții cu care lucrăm, putem colecta automat anumite informații folosind tehnologii de urmărire online, cum ar fi pixeli, semnalizatoare web, kituri pentru dezvoltatori de software, biblioteci terță parte și cookie-uri.

Orice informații pe care le obținem de la terți vor fi tratate în conformitate cu această Politică de confidențialitate. Consultați, de asemenea, secțiunea de mai jos, Site-uri web și link-uri ale terților.

Cum folosim informațiile dvs. personale
Furnizarea de produse și servicii. Folosim informațiile dvs. personale pentru a vă furniza Serviciile pentru a vă îndeplini contractul cu dvs., inclusiv pentru a vă procesa plățile, pentru a vă îndeplini comenzile, pentru a vă trimite notificări legate de contul dvs., cumpărături, retururi, schimburi sau alte tranzacții, pentru a crea, menține și gestiona în alt mod contul dvs., pentru a aranja transportul, pentru a facilita orice returnări și schimburi și alte caracteristici și funcționalități legate de contul dvs. De asemenea, vă putem îmbunătăți experiența de cumpărături permițând Shopify să potrivească contul dvs. cu alte servicii Shopify pe care puteți alege să le utilizați.